قوانین و مقررات

تاریخ چهارشنبه, 23 آبان 1397 10:40

نویسنده فاطمه خبازی نیاسر

کليه کاربران عزيز و گرامي که قصد استفاده از خدمات سايت را دارند ، موظف به مطالعه مقررات ذيل مي باشند .

قوانين و مقررات مربوط به ميهمان

•    " به توريست " تابع قوانين کشور جمهوري اسلامي ايران است .
•    حداقل سن براي ثبت نام در سيستم رزرواسيون " به توريست " ، 18 سال به بالا مي باشد .
•    ارائه کارت شناسايي معتبر و نيز مدارک مربوط به احراز محرميت در هنگام ورود به محل اقامت الزامي مي باشد .
•    به توريست در رابطه با ساعت ورود و خروج مهمانان دخالتي ندارد و هماهنگي آن بر عده طرفين است .
•    ورود مهمان تا قبل از ساعت 6 صبح يک شب اقامت کامل و پس از آن حداکثر تا 50% هزينه کامل اقامت يک شب محاسبه     خواهد شد .
•    همچنين در صورت درخواست مهمان براي افزايش زمان اقامت تا ساعت 18 حداکثر تا 50% و پس از آن هزينه کامل يک شب اقامت از مهمان در يافت مي گردد ( در صورت تمايل طرفين اين هزينه ها قابل تعديل است ) .
•    کشيدن سيگار و قليان در اماکن اکيداً ممنوع مي باشد .
•    مهمان اجازه برگزاري هيچ گونه مراسم و جشن در محل اقامت را ندارد ، مگر در مواردي که مکان به همين منظور اجاره داده شده باشد .

قوانين و مقررات مربوط به ميزبان

•    ثبت کننده ملک حتما بايد مالک يا نماينده قانوني مالک باشد .
•    اخذ هر گونه مبلغ اضافه بر مبلغ درج شده در سايت " به توريست " توسط ميزبان از مهمانان عزيز تحت هر عنواني جايز نيست .
•    ميزبان پس از تسويه حساب با مهمان ملزم به تحويل تجهيزات و کليد محل و تحويل گيري به هنگام خروج از مهمان مي باشد .
•    ميزبان در صورت مواجهه با موارد خلاف عرف و قانون مجاز به لغو اقامت بوده و جبران خسارات احتمالي بر عهده مهمان است .
•    رزرو پس از پرداخت کامل قطعي خواهد بود و قطعي بودن رزرو و شرايط رزرو شده صرفاً با دريافت تأييديه رزرو مستند خواهد بود .
•    ميزبان موظف به برخورد مؤدبانه با مهمان و تماس هاي وي مي باشد . در غير اينصورت پس از تذکر به توريست ، پروفايل     ميزبان مسدود خواهد شد .
•    ميزبان در صورت صرفنظر از سرويس دهي مکلف به غيرفعالسازي پروفايل خود مي باشد .
•    ميزبان موظف به تعيين ساعت ورود و خروج مهمان در سايت بوده و در صورت تغييرات کليه هماهنگي ها بين طرفين صورت مي پذيرد و به توريست هيچگونه دخالتي در آن ندارد .
•    ميزبان موظف است به صورت دايم رويه ها و مقررات به توريست را مطالع نموده و از تغييرات آن آگاه باشد .
•    صحت و سقم اطلاعات درج شده محل هاي اقامتي و کليه اطلاعات و مشخصات ، اعم از نرخ و کيفيت محل اقامت عيناً از ميزبان استعلام شده و کليه مسؤوليت ها بر عهده ميزبان است .

شرايط و قوانين رزرو

•    تحويل ملک ساعت 14 و زمان تخليه ساعت 12 توسط ميزبانان تعيين گرديده است . ( مگر اينکه قبلاً ميزبان و مهمان هماهنگ کرده باشند .)
•    در صورت عدم مراجعه مهمان در زمان رزرو محل اقامت براي وي خالي نگه داشته مي شود .
•    مهمان وظيفه دارد ملک را همانطور که تحويل مي گيرد ، تحويل داده و در صورت بروز هرگونه خسارتي به جبران آن اقدام نمايد .
•    درصورتي که طي اقامت مهمان در ملک ميزبان ، هر يک از طرفين شاهد رفتار نامناسب ( مثل دزدي ، خشونت و ... ) ابتدا به سرعت به پليس اطلاع داده و سپس سايت را مطلع کند . اما به توريست هيچگونه مسؤوليتي براي اقدام عليه افراد ندارد و تنها حساب کاربري آن فرد حذف خواهد شد .
•    در صورت رزرو تلفني مبلغي به عنوان وديعه دريافت و مابقي به محض ورود به اقامتگاه تسويه مي گردد .
•    چنانچه تخليه زودتر از موعد انجام پذيرد ، مبلغي به مسافر بازگردانده نمي شود .
•    در صورت اضافه شدن تعداد نفرات اعلام شده توسط مهمان بسته به زمان رزرو ( پيک کاري يا غير از آن) ، به ازاي هر نفر مبالغي که ميزبان تعيين کرده به اجاره اضافه مي شود .
تبصره : کودکان زير 2 سال معاف مي باشند .
•    رعايت نظافت در اماکن توسط مهمانان عزيز و گرامي الزامي است .

شرايط و قوانين لغو رزرو

•    لغو نمودن رزرو در ايام غير پيک ، چنانچه بيش از 72 ساعت به زمان تحويل مانده باشد با جريمه 10% اعمال مي شود .
•    از 72 ساعت به تحويل محل ، کل مبلغ اخذ مي شود مگر اينکه تقاضاي ديگري براي اقامتگاه مورد نظروجود داشته باشد ، که در اين صورت 85% مبلغ اجاره عودت مي گردد .
•    رزرو هاي ايام پيک ( ايام نوروز ، تعطيلات اعم از ولادت و شهادت و ... و زمان برگزاري جشن ها و آيين ها ) تحت هيچ شرايطي کنسلي ندارد و مبلغي باز گردانده نمي شود .
•    چنانچه به علل خاص از قبيل رخداد بلاياي طبيعي ، دلايل امنيتي و حوادثي که خارج از کنترل و اراده دو طرف باشد ، رزروانجام شده لغو گردد ؛ وجوه دريافتي عيناً مسترد مي گردد .
•    در صورت لغو رزرو توسط مالک مهمان مي تواند انتخاب کند يا تمامي وجه به او بازگردانده شود و يا با انتخاب اقامتگاه جديد سايت ، پيش پرداخت براي رزرو ديد در نظر بگيرد . ضمناً در صورت لغو غير موجه مالک، به توريست به همکاري با مالک خاتمه خواهد داد .

خدمات شرکت به توريست ، به شرح زير مي باشد :

رزرو هتل در کاشان
رزرو هتل آپارتمان در کاشان
اجاره خانه مبله در کاشان
رزرو هتل هاي سنتي